Terma dan Syarat Paddy Power Malaysia – Panduan Lengkap Pengguna Platform

Selamat datang ke paddy power Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah platform paddy power. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami serta-merta. Paddy power berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa tanpa notis terdahulu, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Kegunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform paddy power, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Wajib Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Wajib Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Wajib Mendaftar hanya satu akaun bagi setiap individu – akaun berganda dilarang sama sekali.
• Wajib Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran.
• Makluman Akaun bagi ahli keluarga dalam satu isi rumah yang sama dibenarkan asalkan masing-masing dimiliki secara individu.

Paddy power berhak meminta pengesahan dokumen pengenalan diri (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat, dan dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses KYC ini adalah standard industri dan bertujuan untuk melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Semua transaksi kewangan di platform paddy power diproses melalui kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai. Berikut adalah garis panduan berkaitan deposit dan pengeluaran:

Deposit: Deposit diproses serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan. Paddy power tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, walaupun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 24 jam bekerja selepas pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah yang sama dengan deposit asal untuk tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai dan boleh disemak dalam bahagian akaun anda.

• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan keselamatan standard.
• Paddy power berhak menangguhkan pengeluaran yang memerlukan pengesahan tambahan.
• Dana yang ditolak kerana maklumat yang salah akan dikembalikan ke akaun anda dalam masa 3–5 hari bekerja.

Paddy power menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada pengguna berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan taruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Had masa untuk memenuhi keperluan taruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Hanya satu bonus dibenarkan aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai secara terus, atau digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan dengan jelas.
• Paddy power berhak menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak betul atau melalui pelanggaran terma.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat-syarat khusus, lawati halaman Promosi kami yang dikemas kini secara berkala.

Semua permainan kasino, slot, permainan meja, tembak ikan, dan pertaruhan sukan di platform paddy power menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah odds semasa dan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, paddy power berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan kepada akaun pengguna.

• Keputusan permainan yang telah dikira dan disahkan oleh sistem adalah muktamad.
• Sebarang aduan berkaitan hasil permainan mesti dikemukakan dalam masa 48 jam dari tarikh kejadian.
• Penyalahgunaan peluang yang timbul dari ralat teknikal atau kesilapan sistem akan mengakibatkan pembatalan kemenangan berkenaan.

Untuk memastikan platform paddy power kekal selamat dan adil untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi hasil permainan, atau kerjasama tidak sah antara pemain.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui taruhan lindung nilai (bonus abuse / hedge betting).
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar.

Paddy power komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa permainan dalam talian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu, dan kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di paddy power termasuk had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan oleh pengguna sendiri, had masa sesi bermain, ciri pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal, dan pautan ke sumber bantuan profesional untuk mereka yang memerlukan sokongan lebih lanjut.

Untuk maklumat lengkap tentang alat permainan bertanggungjawab dan cara menggunakannya, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Paddy power menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal atau ralat. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk mengekalkan masa aktif platform melebihi 99.9% dan mempunyai prosedur pemulihan yang komprehensif untuk menangani sebarang gangguan.

Paddy power tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan internet pengguna, kegagalan peranti pengguna, atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure). Had liabiliti paddy power kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada baki dalam akaun pengguna tersebut pada masa kejadian.

Paddy power mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan untuk operasi normal platform atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

Jika anda mempunyai pertikaian berkaitan transaksi atau hasil permainan, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui live chat atau emel. Paddy power berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda berhak untuk merujuk pertikaian kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang berkaitan.